1、負責VIP中心日常環(huán)境管理維護、VIP會(huì )員接待、個(gè)性維護、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與客戶(hù)管理。
2、VIP會(huì )員回饋、升降級查詢(xún)、異?？ǖ炔樵?xún)、核查、申辦及系統操作和相應的顧客回訪(fǎng)（電話(huà)、短信、微信）
3、進(jìn)行VIP會(huì )員分析及個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、活動(dòng)開(kāi)展等。
4、現場(chǎng)走動(dòng)學(xué)習、了解各門(mén)店的產(chǎn)品與服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、與VIP顧客進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)，主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品的推薦、、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、助力推動(dòng)門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)。
5、搜索、洽談內外部資源，利用VIP中心場(chǎng)地，綜合利用資源，每月的VIP小型課堂沙龍。
6、VIP會(huì )員消費行為分析，為品牌、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)提供營(yíng)銷(xiāo)、調整建議和依據。
崗位描述:
任職要求：
1、能力要求：服務(wù)意識強，對顧客服務(wù)需求有較強的敏銳度，熟練運用辦公自動(dòng)化軟件，具備較強的溝通談判能力、統籌能力、協(xié)調能力、數據分析能力；較強的活動(dòng)策劃、組織、應變能力；有一定的時(shí)尚敏銳度，對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)了解，營(yíng)銷(xiāo)意識強。2、工作經(jīng)驗：可考慮應屆畢業(yè)生。
3、應具備的基本技能：熟練運用辦公自動(dòng)化軟件、商友系統、CRM系統。了解零售行業(yè)業(yè)務(wù)運作模式與流程，熟悉百貨運營(yíng)管理要求；掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、財務(wù)管理、心理學(xué)的理論知識與實(shí)操經(jīng)驗，了解行業(yè)趨勢與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通曉相關(guān)商場(chǎng)知識及法律規程。場(chǎng)知識及法律規程。
應聘說(shuō)明:
其他報名事項：
1、簡(jiǎn)歷投遞郵箱：lzgmzp@163.com（郵件主題應注明應聘崗位及姓名）
2、智聯(lián)招聘搜索“柳州工貿大廈股份有限公司”
3、廣西·柳州人才網(wǎng)搜索“柳州工貿大廈股份有限公司”
4、公司網(wǎng)址：http://www.xayyxyzqqh.com/
5、聯(lián)系地址：柳州市龍城路2號工貿大廈12樓1218人力資源部
6、聯(lián)系電話(huà)：2308952梁女士，2308953姚女士